Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec vos bouchons Alpine. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, surtout après deux semaines d'utilisation avec votre casque.
Il est vrai que le bruit du vent, généré par l'écoulement d'air autour du casque, peut parfois donner l'impression que la protection est inefficace. Cependant, nos bouchons réduisent les niveaux de décibels dangereux pour protéger votre audition, tout en vous permettant d'entendre les bruits essentiels (sirènes, klaxons, moteur).
Notre objectif est votre satisfaction totale. C'est pourquoi Alpine offre une Garantie de Satisfaction de 100 jours.
Nous vous invitons chaleureusement à contacter directement notre Service Client. Nous pourrons :
Vérifier que vous utilisez le bon modèle et la bonne taille pour assurer une étanchéité optimale.
Si nécessaire, nous pourrons vous proposer d'utiliser notre Garantie de Satisfaction pour essayer gratuitement un modèle plus adapté ou opter pour un remboursement.
Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution de protection parfaite.
Cordialement,
L'équipe Alpine Protection Auditive